Žemaitijos gidas
  • Įdomu
  • Kriminalai
  • Sportas
  • Kultūra
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Technologijos
Antradienis, 16 rugsėjo
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Telšiai
  • Plungė
  • Klaipėda
  • Šiauliai
  • Kretinga
  • Tauragė
  • Mažeikiai
  • Kelmė
  • Rietavas
  • Akmenė
  • Palanga
  • Pagėgiai
  • Raseiniai
  • Skuodas
  • Jurbarkas
  • Šilutė
Žemaitijos gidas
  • Įdomu
  • Kriminalai
  • Sportas
  • Kultūra
  • Politika
  • Laisvalaikis
  • Technologijos
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
Žemaitijos gidas
Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus

Pradžia » Įdomu » Kaip lietuviškas šampūnas šunims įtiko australams

Kaip lietuviškas šampūnas šunims įtiko australams

Paulius Liškauskas
2016-10-19
Įdomu, Verslas
Laikas: 3 min skaitymo
FacebookTwitterLinkedin

Lietuvišką šampūną šunims žmonės perka ne tik Europoje, bet ir Australijos bei  abiejuose Amerikos žemynuose. Koks yra geriausias raktas, atveriantis duris į pirkėjų lojalumą, kaip sukurti istoriją ir tapti išskirtiniu kliento sąmonėje, konferencijoje „Klientų patirtys 2020: įsitraukimas, lojalumas, inovacijos“ įžvalgomis dalinsis žymiausi rinkodaros, skaitmenizacijos ir kliento patirčių valdymo profesionalai.

„Shoo“ šampūną šunims, bet tinkantį ir žmonėms, žino ne tik pirkėjai Lietuvoje. Šį šampūną perka šunų mylėtojai Didžiojoje Britanijoje, Vokietijoje ir net Australijoje bei JAV. Užsienio rinkose šampūną parduodantysArūnas Matačius ir Darius Bagdžiūnas tikina radę naują nišą, kurią tendencijų portalas Trendhunter.com įvardino kaip „Crossbreed Hygiene“ (liet. higiena įvairiems augintiniams).

„Visa esmė slypi paprastume ir mažose detalėse. Tai, kad šampūnas šunims tinka ir žmonėms, veikia kaip masalas diskusijai, tačiau tai tėra žaidimas. Pavyzdžiui, morka irgi tinka ir žmogui, ir šuniui, todėl iš principo viskas, kas atsiranda natūraliai iš žemės yra pritaikyta jos gyventojams – ar tai būtų žiurkėnas, ar žmogus, ar šuo. Taigi, komunikuodami žinutę apie šampūną šunims, mes tiesiog pasakome tai, ką jau ir taip visi žino“, – apie sėkmės istoriją kalba D. Bagdžiūnas.

Klientų patirčių valdymo ekspertas Kšištof Zmitrovič sako, kad kiekvienas žmogus natūraliai siekia laimės, dėl to ir priimdamas sprendimą pirkti, žmogus eis ten, kur jausis geriau, kur viskas vyks sklandžiai, o jis pats jausis gerbiamas, reikalingas ir svarbus. „Daugelis tyrimų ir sėkmingiausių organizacijų praktika rodo: jei organizacijos valdys klientų patirtį, jos valdys rinką“, – teigia K. Zmitrovič.

Jis pažymi, kad vis tik europiečiai yra daugiau konservatyvūs, lėtesni ir kai kuriose rinkose jau ir pramiegoję sėkmės šansus, kai, pavyzdžiui, Azija ir JAV pakliūna tarp greitai naujoves perimančių šalių.

Įdomupaskaityti

Įgyvendinamas tarptautinis Erasmus+ jaunimo mainų projektas „Fashion Forward“

Įgyvendinamas tarptautinis Erasmus+ jaunimo mainų projektas „Fashion Forward“

2025-09-11
Paroda „Gyvulininkystė 2025“ – kviečia aplankyti

Paroda „Gyvulininkystė 2025“ – kviečia aplankyti

2025-09-11

„Akivaizdu, kad itin svarbu yra siekti suprasti ne tik fizinius, bet ir emocinius klientų poreikius – ko jis tikisi pirkdamas vienokią ar kitokią paslaugą ar prekę, kas jam yra vertė. Lojaliais klientais būna tie, kurie visiškai patenkina visus savo poreikius“, – tikina „OVC Consulting“ konsultantas K. Zmitrovič.

Ir nesvarbu, ar kompanija veikia Lietuvoje, ar užsienyje, ji turės didelį pranašumą klientų atžvilgiu, jei žaibiškai reaguos į iškilusią probleminę situaciją ir viską išspręs kliento naudai. „Tyrimai rodo, kad problemą išsprendus jos atsiradimo metu, klientas būna labiau lojalus net už tuos, kurie problemos visiškai nepatyrė ir viskuo buvo patenkinti. Žmonės nori jausti, kad jie svarbūs ne tik tada, kai viskas vyksta sklandžiai ir pinigai mokami laiku, bet ir tada, kai yra problemos“, – teigia specialistas.

Kiek sudėtingiau pelnyti klientų pasitikėjimą, kai produktas ar paslauga nėra įprasti ir kasdieniški, todėl klientas turi būti ruošiamas, ko verta tikėtis, o ko ne. Kartais neadekvačiai aukšti klientų lūkesčiai gali tapti tiesiu keliu į žmonių nepasitenkinimą ir blogą patirtį.

„Svarbu stengtis, kuo geriau suprasti, ko klientas tikisi ir jam tą duoti bei skirti jėgų, laiko sugalvoti, ką galima padaryti daugiau, kad prekės ar paslaugos vertė būtų didesnė. Jei pirkėjas mano, kad jo investuojami pinigai ir kiti resursai atsiperka, tuomet jis yra tinkamame kelyje. Tuomet, kai žmogui reikia įdėti papildomų pastangų ar investicijų norimam rezultatui gauti, jo patirtis bus neigiama“, – sako K. Zmitrovič.

Konferencija „Klientų patirtys 2020. Įsitraukimas, lojalumas, inovacijos“ vyks spalio 25 d. Vilniuje. Plačiau:http://lvk.lt/lt/renginiai/seminarai/klientu-patirtys-2020-isitraukimas-lojalumas-inovacijos

Lietuvos verslo konfederacijos inf.

DalintisDalintis

Panašios naujienos

Skelbiamas sėkmingiausiai dirbančių tradicinių amatininkų ir amatų centrų konkursas
Įdomu

Skelbiamas sėkmingiausiai dirbančių tradicinių amatininkų ir amatų centrų konkursas

2025-09-10
Atsitiktinumas ar strategija: kaip gimsta viral turinys?
Įdomu

Atsitiktinumas ar strategija: kaip gimsta viral turinys?

2025-09-10
Įgūdžiai, kurie nulems jūsų sėkmę 2030-aisiais: ar juos turite?
Aktualijos

Ramūnas Bagdonas: 4 darbo dienų savaitė ateis tada, kai dirbsime gudriau

2025-09-10
Menų festivalis vaikams „Kurhauzo nykštukas“
Įdomu

Menų festivalis vaikams „Kurhauzo nykštukas“

2025-09-09
Vilnius nebėra vienintelis šalies ekonomikos variklis
Finansai

Vilnius nebėra vienintelis šalies ekonomikos variklis

2025-09-09
Didžiausia „Turizmo gatvė“ ir Šiaulių miesto gimtadienis
Įdomu

Didžiausia „Turizmo gatvė“ ir Šiaulių miesto gimtadienis

2025-09-08
Aleksandras Izgorodinas
Aktualijos

Aleksandras Izgorodinas. ECB – ant palūkanų karpymo slenksčio

2025-09-08
Programuotojų era baigėsi, dabar reikalingi DI specialistai, atlyginimai siekia iki 10 tūkst. Eur
Lietuva

Programuotojų era baigėsi, dabar reikalingi DI specialistai, atlyginimai siekia iki 10 tūkst. Eur

2025-09-05
Rekordas Akmenų karaliui
Įdomu

Rekordas Akmenų karaliui

2025-09-02
Įgūdžiai, kurie nulems jūsų sėkmę 2030-aisiais: ar juos turite?
Aktualijos

Kodėl sunku mokytis naujų profesijų po 40-ies ir kaip organizacijos gali padėti?

2025-09-02

Skaitomiausia

Muzika, šokis ir poezija vienoje scenoje: „Regina Libertas Vol.2“ – tik Šiaulių dienose!
Kriminalai

Muzika, šokis ir poezija vienoje scenoje: „Regina Libertas Vol.2“ – tik Šiaulių dienose!

2025-09-10
Faktoriai, kurie lems šilumos kainas artėjančiame šildymo sezone
Aktualijos

Faktoriai, kurie lems šilumos kainas artėjančiame šildymo sezone

2025-09-13
Čiurlionio diena tampa kultūros švente
Kultūra

Čiurlionio diena tampa kultūros švente

2025-09-10
Ką reikia žinoti apie rūkytas dešras?
Įdomu

Ką reikia žinoti apie rūkytas dešras?

2023-05-25
Akmenėje – itin moderni gamykla
Akmenė

Akmenėje – itin moderni gamykla

2025-09-14

Reklama

Verta pamatyti Verta pamatyti Verta pamatyti

Vietos naujienos

„Švyturių ralis ir Jaunimo festivalis“

„Švyturių ralis ir Jaunimo festivalis“

2025-09-15
Sporto ir laisvalaikio erdvės prie Sendvario „Saulės“ mokyklos – ir bendruomenės poreikiams

Sporto ir laisvalaikio erdvės prie Sendvario „Saulės“ mokyklos – ir bendruomenės poreikiams

2025-09-15
Beatos Nicholson knygos „21 taisyklė geram gyvenimui“ pristatymas

Beatos Nicholson knygos „21 taisyklė geram gyvenimui“ pristatymas

2025-09-15
Nemokami mokymai gyventojams

Nemokami mokymai gyventojams

2025-09-15
NFORMACIJA GYVENTOJAMS DĖL PASIKEITUSIŲ TECHNINĖS APŽIŪROS IR REGISTRAVIMO ĮKAINIŲ

NFORMACIJA GYVENTOJAMS DĖL PASIKEITUSIŲ TECHNINĖS APŽIŪROS IR REGISTRAVIMO ĮKAINIŲ

2025-09-15
Siekiant sumažinti potvynių riziką, bus pakeliami užtvankų uždoriai

Siekiant sumažinti potvynių riziką, bus pakeliami užtvankų uždoriai

2025-09-15

Apie Žemaitijos gidą

Žemaitijos gidas

Žemaitijos krašto naujienų portalas, pateikiantis tiesiai Tau aktualias žinias ir įvykius.

Populiariausi

Muzika, šokis ir poezija vienoje scenoje: „Regina Libertas Vol.2“ – tik Šiaulių dienose!

Muzika, šokis ir poezija vienoje scenoje: „Regina Libertas Vol.2“ – tik Šiaulių dienose!

2025-09-10
Faktoriai, kurie lems šilumos kainas artėjančiame šildymo sezone

Faktoriai, kurie lems šilumos kainas artėjančiame šildymo sezone

2025-09-13

Naujausi

„Švyturių ralis ir Jaunimo festivalis“

„Švyturių ralis ir Jaunimo festivalis“

2025-09-15
Sporto ir laisvalaikio erdvės prie Sendvario „Saulės“ mokyklos – ir bendruomenės poreikiams

Sporto ir laisvalaikio erdvės prie Sendvario „Saulės“ mokyklos – ir bendruomenės poreikiams

2025-09-15
  • Paskelbk naujieną
  • Rašyti redakcijai
  • Reklama
  • Privatumo politika
  • Susisiekite

© Žemaitijos gidas.

Rezultatų nėra
Žiūrėti visus rezultatus
  • Naujienos
  • Aplinka
  • Įdomu
  • Krašto apsauga
  • Kriminalai
  • Kultūra
  • Laisvalaikis
  • Receptai
  • Sportas
  • Sveikata
  • Transportas
  • Žinios
    • Akmenė
    • Jurbarkas
    • Kelmė
    • Klaipėda
    • Kretinga
    • Mažeikiai
    • Palanga
    • Plungė
    • Pagėgiai
    • Raseiniai
    • Rietavas
    • Šiauliai
    • Šilutė
    • Skuodas
    • Tauragė
    • Telšiai

© Žemaitijos gidas.